Communicatie is heel kort gezegd ‘uitwisselen’. Elke actie geeft weer een reactie en dat maakt communiceren een complexe materie. Zeker wanneer er emoties bij komen kijken kan communiceren erg ingewikkeld zijn. In conflictsituaties willen we graag een manier vinden om onszelf te sturen, we willen niet 'overgenomen' worden door onze emoties. We willen meestal 'verstandig' blijven, zeker op de werkvloer. Best moeilijk maar eigenlijk ook heel simpel.
Als communicatiedeskundige, coach en mediator heb ik de kennis, technieken en ervaring in huis die van belang zijn bij het zorgvuldig begeleiden van intensieve (en soms lastige) gesprekken. Een goede begeleiding kan nuttig zijn om te voorkomen dat een conflict escaleert of een destructief karakter krijgt.
Ik kan gespreksbegeleiding bieden aan twee partijen maar ook aan meerdere partijen, zoals in een team of in gesprek met verschillende afdelingen.
